FRAGEN & ANTWORTEN
ERSTE LIEFERUNG
1. Sie kaufen in der App oder auf der Website ein und bestellen.
2. Sie wählen Standard- oder Expresslieferung und bezahlen.
3. Wir liefern per Cargo-Velo und stellen den Liefersack vor Ihre Tür.
Verlieren Sie den Liefersack nicht – Sie brauchen ihn, um Ihr leeres Pfandglas bei der nächsten Lieferung zurückzugeben!
ZWEITE LIEFERUNG
1. Sie kaufen in der App oder auf der Website ein und bestellen.
2. Sie wählen Standard- oder Expresslieferung und bezahlen.
3. Sie stellen Ihren Pfandsack mit dem zurückzugebenden Glas vor Ihre Tür.
4. Wir liefern per Cargo-Velo, stellen den Liefersack vor Ihre Tür und nehmen Ihren Pfandsack mit.
5. Sie erhalten eine Gutschrift in der Höhe des zurückgegebenen Pfands.
Wir nehmen Pfandglas nur zurück, wenn es sich in Ihrem Tout-Local-Pfandsack befindet – so wissen wir, wer uns was zurückgegeben hat.
LIEFEROPTIONEN
Wir liefern Ihre Einkäufe kostenlos per Cargo-Velo nach Hause oder an Ihren Arbeitsplatz.
- Wählen Sie bei der Bestellung ein Lieferzeitfenster.
- Mindestens 2 Tage zwischen Bestellung und Lieferung.
- Verfügbar für die Postleitzahlen 1201 bis 1219, 1223 bis 1228, 1245, 1292 bis 1294.
- Mindestbestellwert 50 CHF (100 CHF für 1223, 1232, 1233, 1245, 1292 bis 1294, sonst wird ein Zuschlag von 10 CHF verrechnet).
GRATISLIEFERUNG (GE)
Wir liefern Ihre Bestellung schnell und noch am selben Tag per Cargo-Velo nach Hause oder an Ihren Arbeitsplatz.
- Wählen Sie bei der Bestellung die Expresslieferung für 20 CHF.
- Bestellschluss für die Lieferung am selben Tag ist 13 Uhr.
- Verfügbar für die Postleitzahlen 1201 bis 1219, 1224 bis 1228.
- Mindestbestellwert 50 CHF.
EXPRESSLIEFERUNG (GE)
Wir liefern Ihre Bestellung mit der Schweizerischen Post in die ganze Schweiz (ausser in die zentralen Genfer Postleitzahlen).
- Gratislieferung ab 250 CHF Einkaufswert. Darunter wird eine Gebühr von 20 CHF verrechnet.
- Hauslieferung innert 4 bis 5 Werktagen.
- Geben Sie beim Bezahlen Ihre Postleitzahl ein, um diese Option zu sehen.
- Mindestbestellwert 50 CHF.
LIEFERUNG IN DIE GANZE SCHWEIZ
Wählen Sie beim Bezahlen die gewünschte Lieferoption. Bitte teilen Sie uns mit, wie wir zu Ihnen gelangen (z. B. Türcode oder Stockwerk).
Sie kaufen auf der Website ein und wir bereiten alles vor, damit Sie es im Laden abholen können:
- Wählen Sie beim Bezahlen «Abholung im Laden».
- Ihre Einkäufe sind frühestens am Tag nach der Bestellung abholbereit.
- Kein Mindestbestellwert.
ABHOLUNG IM LADEN
PFANDARTIKEL
CHF1
Hier finden Sie die Gegenstände, die wir als Pfandglas zurücknehmen, wenn sie in Ihrem Pfandsack zurückgegeben werden, sowie ihren Wert. Sie werden nur gewaschen angenommen.
50c
CHF5
CHF5
