Q & A
PREMIERE LIVRAISON
1. Vous faites vos achats sur l'appli ou le site web et vous commandez.
2. Vous sélectionnez la livraison standard ou la livraison express, et vous payez.
3. Nous vous livrons par vélo cargo et laissons le sac de livraison devant votre porte.
Ne perdez pas le sac de livraison, vous en avez besoin pour rapporter vos dépôts de verre vides lors de la prochaine livraison!
DEUXIÈME LIVRAISON
1.Vous faites vos achats sur l'appli ou le site web et vous commandez.
2.Sélectionnez la livraison standard ou la livraison express, et payez.
3.Laissez votre sac de dépôt avec tout retour de verre à l'intérieur à l'extérieur de votre porte.
4. Nous vous livrerons par vélo cargo, nous laisserons le sac de livraison devant votre porte et nous récupérerons votre sac de dépôt.
5. Vous recevrez un crédit correspondant à la valeur des dépôts que vous avez retournés.
Nous n'acceptons les retours de verre que s'ils se trouvent à l'intérieur de votre sac de dépôt Tout Local, c'est ainsi que nous savons qui nous a retourné quoi.
OPTIONS DE LIVRAISON
Nous livrons vos achats gratuitement à votre domicile ou à votre lieu de travail par vélo cargo.
- Au moment de la commande, choisissez un créneau de livraison.
- 2 jours minimum entre la commande et la livraison.
- Disponible dans les codes postaux: 1201 à 1219, 1223 à 1228, 1245, 1292 à 1294.
- Dépense minimum de 50chf (100chf 1223, 1232, 1233, 1245, 1292 à 1294 sinon un supplément de 10 CHF s’applique)
LIVRAISON GRATUITE (GE)
Nous livrons votre commande à votre domicile ou à votre lieu de travail rapidement, le jour même, par vélo cargo.
- Au moment de la commande, choisissez la livraison express pour 20chf.
- L'heure limite de commande est fixée à 13h pour une livraison le jour même.
- Disponible dans les codes postaux: 1201 à 1219, 1224 à 1228.
- Dépense minimum de 50chf.
LIVRAISON RAPIDE (GE)
Nous livrons votre commande partout en Suisse (hors codes postaux centraux de Genève) grâce à La Poste suisse.
- Livraison offerte à partir de 200 CHF d’achat. En dessous de ce montant, des frais de 20 CHF sont facturés.
- Livraison à domicile en 4 à 5 jours ouvrables.
- Lors du paiement, saisissez votre code postal pour accéder à cette option.
- Dépense minimum de 50chf.
LIVRAISON SUISSE
Au moment de passer à la caisse, choisissez l'option de livraison que vous souhaitez. N'oubliez pas de nous communiquer des informations sur la manière dont nous pouvons accéder à vos données.
Vous faites vos achats sur le site web et nous les préparons pour que vous puissiez les retirer en magasin :
- Au moment du paiement, choisissez l'enlèvement en magasin.
- Le jour suivant au minimum entre la commande et le moment où les achats sont prêts à être enlevés.
- Pas de commande minimum.
RETIRER EN MAGASIN
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CHF1
Voici une liste d'objets que nous acceptons de reprendre comme dépôt de verre s'ils sont retournés dans votre sac de dépôt, ainsi que leur valeur. Ils ne sont acceptés que s'ils ont été lavés.
50c
CHF5
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